Заморозка бюджета в facebook ads – частая проблема, с которой сталкиваются вебы. Это случается из-за подозрительной активности, ошибок в настройках или нарушения правил платформы. В результате рекламные кампании останавливаются, и деньги блокируют на счете.
В этой статье расскажем основные причины заморозки, как их избежать расскажем алгоритм действий, если ваш бюджет уже оказался заблокирован.
Основные причины заморозки бюджета
Facebook Ads автоматически анализирует рекламные аккаунты и кампании, чтобы найти подозрительную активность. Если система находит нарушения или сомнительные действия, бюджет временно заморозят. Вот какие есть основные причины:
Нарушение рекламных правил Facebook. Facebook Ads жестко следит за контентом. Запрещенные тематики, кликбейт, обман аудитории или агрессивные офферы — прямая дорога к блокировке. Даже если креатив «на грани», но система посчитает его манипулятивным, бюджет может улететь в бан.
Неподтвержденные платежки. Facebook Ads не любит неожиданные движения по счету. Подозрительные транзакции, смена карты, приток денег больше обычного на рекламный кабинет — все это может привести к заморозке. Особенно если платеж идет с неизвестного BIN-кода или страны, которая раньше не использовалась.
Нет прогрева рекламного кабинета. Резкие вливания без истории активности выглядит для алгоритмов подозрительно. Если аккаунт «пустой», а рекламная кампания сразу заходит на крупную сумму, facebook ads временно отключит расходы. Чтобы этого избежать, нужно прогревать рекламный кабинет постепенно, имитируя естественную активность.
Подозрительные изменения в кампаниях. Резкие скачки бюджета, частая смена креативов, аудиторий или офферов выглядит как обход алгоритмов. Особенно это касается новых аккаунтов, у которых еще нет трастовости. Facebook Ads воспримет это как попытку обойти фильтры и отключить бюджет.
Некачественные прокси и VPN. Facebook Ads фиксирует IP-адреса и геолокацию. Если аккаунт заходит с разных стран в течение короткого времени, это вызывает подозрения. Не используйте дешевые прокси, публичный VPN и не меняйте часто IP.
Жалобы пользователей. Если аудитория массово скрывает рекламу, жалуется или ставит негативные реакции, фейсбук может признать кампанию нежелательной и остановить ее.
Чтобы не попасть под заморозку — соблюдайте рекламные правила, используйте надежные платежки, прогревайте аккаунт и не делайте резких движений.
Как избежать заморозки бюджета
Чтобы стабильно работать в фейсбуке и не сталкиваться с заморозкой бюджета, нужно правильно подготовить рекламный аккаунт и соблюдать рекомендации платформы, как и при запуске рекламы в TikTok. Вот как можно избежать блокировки:
Прогрев рекламного кабинета. Новый акк нельзя сразу нагружать большими бюджетами и агрессивной рекламой. Чтобы минимизировать блокировки, прогревать кабинет нужно так:
Завести аккаунт, заполнить все данные, привязать надежную платежку.
Запустить простую белую кампанию с минимальным бюджетом в $5 дейли.
Работать с одного IP, не прыгать между устройствами.
Увеличивать бюджет плавно, без резких скачков.
Настройка рекламных кампаний. Если резко поменять креативы, аудиторию или бюджет, можно получить заморозку. Оптимальная схема работы такая:
Постепенно тестировать объявления, а не загружать все сразу.
Не увеличивать бюджет в разы за один день.
Проверять креативы перед запуском, чтобы соответствовать правилам.
Безопасные платежки. Одна из частых причин заморозки – проблемы с платежами. Если fb посчитает их подозрительными, аккаунт могут временно заблокировать. Чтобы этого избежать, не меняйте платежки без необходимости, пополняйте баланс небольшими суммами, особенно на старте. Также желательно используйте карты, которые уже работали в Ads.
Работа через надежные прокси. Если аккаунт используется из разных локаций, fb может расценить это как взлом. Безопасная схема подключения:
Использовать мобильные или резидентские прокси, а не дешевые VPN.
Работать с одного устройства и стабильного IP.
Если нужен доступ с другого IP, делать это плавно, без резких переключений.
Мониторинг реакций пользователей. Так как алгоритмы fb анализируют поведение пользователей и может за это заморозить бюджет, нужно:
Следить за CTR и вовлеченностью.
Не использовать кликбейтные заголовки.
Проверять качество трафика и избегать слишком агрессивных офферов.
Чтобы реклама работала стабильно, аккаунт должен выглядеть естественно. Прогрев рекламного кабинета, плавная настройка кампаний, надежные платежки и правильные прокси помогут избежать заморозки бюджета.
Что делать, если бюджет уже заморожен
Если facebook ads заблокировал бюджет, нужно быстро определить причину и решить проблему. Вариантов немного: либо разблокировать кабинет, либо готовиться к работе с новым.
Проверяем уведомления. Facebook почти всегда пишет, за что прилетела блокировка. Проверьте вкладку «Качество аккаунта» в Ads Manager, уведомления на почте и в рекламном кабинете, возможность подачи апелляции. Иногда достаточно исправить ошибки, чтобы кабинет вернули.
Анализируем аккаунт. Разбираемся, что могло вызвать заморозку:
Отклоненные объявления. Если кампания нарушила правила, исправьте или удалите ее.
Платежи. Убедись, что деньги списались без проблем.
Контент. Проверьте, нет ли запрещенных тем: адалт, крипта и т. д.
Связь с поддержкой. Если явная причина блокировки не найдена, подайте запрос в поддержку:
Перейдите на сайт Центра помощи Facebook Ads.
Выберите тему «Проблемы с оплатой» или «Рекламный аккаунт заблокирован».
Оформите обращение и опишите ситуацию подробно.
Обычно ответ поступает в течение 24-48 часов, но в некоторых случаях процесс может затянуться.
Решаем проблемы с платежами. Если вопрос в деньгах, пробуем:
Добавить новый платежный метод.
Подтвердить карту или кошелек. Facebook иногда требует доппроверку.
Пополнить баланс — возможно, заморозка связана с неудачным списанием.
Если поддержку не удалось убедить, значит, нужно создавать новый рекламный аккаунт и запускать рекламу по-новому. Чтобы Facebook не связал его со старым:
Используем другой домен и сайт для продвижения.
Работаем через чистый браузер и качественные прокси.
Заводим новый платежный метод.
Прогреваем кабинет перед запуском крупных кампаний.
Иногда проще просто арендовать акк, чем его по новой регистрировать и прогревать, особенно если масштабируйте связку и нужно много аккаунтов. Для этого используйте сервис аренды агентских аккаунтов RentAcc.Agency. Помимо экономии времени на фарме, такие аккаунты надежнее и их реже банят. Даже если это случится, сервис вернет деньги с аккаунта или перенесет баланс на другой акк.
Также всегда можно попробовать другие площадки для залива, например тик ток, гугл или SEO.
Заключение
Чтобы не терять бюджет, нужно работать по правилам и не спешить: плавный прогрев, надежные платежи, стабильный IP. Если аккаунт заморозили — проверяем причины, пишем в саппорт.
Если не получилось, то не тратим время, создаем новый аккаунт и прогреваем его снова. Либо берем агентские аккаунты в RentAcc и продолжаем залив.
Поделиться этим постом
